Valeur augmentée de 25% et émission directe: c'est ainsi que les «Super Vouchers» seront réservés aux détenteurs de billets et d'abonnements de l'International BNL d'Italia 2020 qui n'ont pas pu les utiliser en raison de la situation d'urgence liée à la pandémie qui, après avoir provoqué le report de mai à septembre a conduit le tournoi à se dérouler presque à huis clos, avec seulement trois sessions de jeu ouvertes à un nombre très limité de spectateurs.

En ce qui concerne l'achat de billets et d'abonnements effectués lors de la phase de prévente, la Fédération italienne de tennis, conformément aux dispositions de l'art. 88 D.L. 18/2020 et pour remercier les spectateurs pour leur patience, a en effet décidé d'augmenter leur valeur en vue de leur utilisation future.

Le Super Voucher IBI aura une augmentation de 25% par rapport à la valeur nominale du billet acheté, auquel s'ajoutera le coût encouru pour les droits de prévente. L'utilisateur pourra donc avoir une somme plus élevée que celle encourue et aura la liberté d'utiliser le bon sur tous les événements FIT (Internazionali BNL d'Italia 2021 ou 2022, Nitto ATP Finals et Next Gen ATP Finals 2021).

Ceux qui ont acheté en ligne (sur le site du tournoi ou sur le site de Ticketone) recevront le coupon directement par e-mail d'ici la fin du mois de septembre. Par contre, en ce qui concerne les billets achetés dans les points de vente physiques de la région ou déjà récupérés, il y aura du temps jusqu'au 20 novembre pour demander l'émission de votre Super Voucher en soumettant une demande selon les modalités qui seront indiquées sur le site de billetterie du tournoi.

Il n'y aura aucune restriction ou limitation sur le nombre de billets pouvant être achetés avec le Super Voucher, ni sur les sessions ou le type de siège. Si vous avez acheté un billet pour le premier jour du tournoi de mai, par exemple, en utilisant la valeur de votre Super Voucher, vous pouvez choisir un ou plusieurs billets pour n'importe quelle session des Next Gen ATP Finals ou IBI ou Nitto ATP Finals.

Le 12 octobre, la campagne IBI21 ouvrira et les détenteurs de Super Voucher auront 10 jours de premier refus sur l'achat de billets. Quant aux événements Next Gen ATP Finals et Nitto ATP Finals 2021, qui peuvent également être achetés avec le Super Voucher, les soldes s'ouvriront en novembre, complétant ainsi le portefeuille d'événements pouvant être achetés pour la saison 2021 d'événements internationaux organisés par le Fédération.

Parmi les avantages accordés, il y a aussi la possibilité de donner ou de donner votre Super Voucher, qui ne sera pas «nominatif».

L'utilisation du Super Voucher sera particulièrement simple. Une fois que vous êtes connecté à la plateforme de billetterie officielle de l'événement (par exemple, ticketing.internazionalibnlditalia.com), il vous suffit d'associer le bon à votre utilisateur, de choisir les billets à acheter et de sélectionner le Super Voucher au moment du paiement. En cas d'achat de billets d'une valeur supérieure au bon, il sera possible d'intégrer le crédit et de finaliser la transaction.

Le Super Voucher sera utilisable pour un seul processus d'achat et sur un événement, une fois l'opération terminée, le code sera annulé (tous les crédits restants seront perdus).

QUE FAIRE POUR OBTENIR LE SUPER VOUCHER

1. Si vous avez acheté des billets d'accès via le site Web ticketing.internazionalibnlditalia.com:

  • avec l'option «Home Ticketing» il n'est pas nécessaire de faire une demande, le Super Voucher sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour effectuer l'achat;
  • avec l'option «retrait sur le lieu de l'événement» et les billets n'ont pas été retirés, il n'est pas nécessaire de faire une demande, le Super Voucher sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour effectuer l'achat;
  • avec l'option «retrait sur le lieu de l'événement» et les billets récupérés, vous devrez demander l'émission du Super Voucher en suivant les instructions de la section suivante «Comment faire la demande».

2. Si vous avez acheté des billets d'accès à la billetterie centrale du Foro Italico, vous devrez demander l'émission du Super Voucher en suivant les instructions de la section suivante «Comment faire la demande».

3. Si vous avez acheté des billets d'accès via le site Web www.ticketone.it, vous n'avez pas besoin de faire de demande, le Super Voucher sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour effectuer l'achat;

4. Si vous avez acheté des billets d'accès chez TicketOne S.p.A. points de vente, vous devez demander l'émission du Super Voucher en suivant les instructions fournies par TicketOne S.p.A. sur la page Internet https://www.rimborso.info/?affiliate=ITT.

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COMMENT DEMANDER LE SUPER VOUCHER

Uniquement si les billets d'accès ont été achetés à la billetterie centrale du Foro Italico ou via le site billetterie.internazionalibnlditalia.com avec l'option «retrait sur le lieu de l'événement» et que les billets d'accès ont été retirés, il est nécessaire de demander l'émission du Super Voucher en suivant ces quelques étapes:

1. remplissez le formulaire téléchargeable ici en entier;

2. envoyez-le par e-mail à supervoucher@federtennis.it au plus tard le 07/12/2020, accompagné d'un scan lisible de tous les pass d'accès achetés pour l'édition 2020 de l'Internazionali BNL d'Italia (nb Si vous avez acheté un abonnement, un scan lisible du coupon valable pour le dimanche 10 mai 2020 suffit).

Il ne sera pas possible de demander l'émission du Super Voucher d'une autre manière.

Une fois reçu l'e-mail et vérifié l'exactitude des informations fournies, le Super Voucher sera envoyé à l'adresse e-mail à partir de laquelle la demande nous a été envoyée. Quiconque écrit recevra toujours une réponse, même s'il a fourni des informations incorrectes ou incomplètes.

Pour l'assistance, un service dédié a été activé à supervoucher@federtennis.it
À partir du 5 octobre, sur la page internazionalibnlditalia.com/supervoucher vous trouverez toutes les conditions d'utilisation de votre Super Voucher.